par T Lee (NL),
le 25/07/2024Séjour du 19/07/2024 au 26/07/2024
Beau parc, beaucoup de choses à faire pour les enfants, la plage semblait plus grande sur place qu'en réalité, mais certainement pas gênante, idéale pour se baigner. Le nettoyage pourrait être un peu meilleur.
par Kirchmeier (AT),
le 27/07/2023Séjour du 26/07/2023 au 16/08/2023
La maison est une blague, de la moisissure dans la douche, pas de WiFi fonctionnel, généralement utilisé et une odeur de moisi. Il a plu hier et le toit a coulé. Quand nous nous sommes plaints, nous avons eu une autre maison qui avait presque la même apparence. Nous n'avons reçu aucune aide ni par téléphone ni à la réception. Ils s'en fichaient du tout. 1200 km aller-retour le lendemain.
par Sönke Teske (DE),
le 21/08/2022Séjour du 19/07/2022 au 01/08/2022
En fait tout manquait, 4 lits une lampe de chevet. Pas d'assiettes creuses, pas de louches à soupe, le lave-vaisselle ne fonctionnait pas, etc. la liste était si longue que c'en était presque drôle encore. Mais néanmoins plus jamais belvilla
par Dirk Grünert (DE),
le 08/07/2022Séjour du 17/06/2022 au 24/06/2022
La maison était bien, à l'exception de petits défauts. Le processus de réservation et de paiement est bien pire. Vous recevez un e-mail de confirmation de réservation avec une demande de paiement et si vous effectuez un virement bancaire normal, vous pouvez être sûr que la réservation sera annulée !!! Parce qu'il semble qu'ils mettent trop de temps à recevoir l'argent :( l'e-mail d'annulation se retrouve dans le dossier spam et peut facilement être ignoré. Nous étions donc devant la zone le jour de la réservation et nous n'avions pas de maison. The service employee in Germany, whom we called , is a paragon of communication talent and can see the money coming in, but can't do anything else.After a few back and forth and the great commitment of the Euro Parcs staff, it was grâce à nous, nous avons encore une maison et nous avons pu partir en vacances.
par Casper Booij (NL),
le 12/06/2022Séjour du 25/05/2022 au 29/05/2022
A l'arrivée la serrure/poignée de porte de la salle de douche était cassée, après une nuit de sommeil on a constaté que les matelas sont très mauvais, les ressorts sont passés. Lors du signalement à la réception, le service de l'établissement a été appelé, la porte a été "réparée", cependant, les matelas étaient "sur commande", apparemment il y avait eu des plaintes à ce sujet auparavant. Lorsque nous avons indiqué à nouveau, nous avons reçu un "couvre-lit" supplémentaire .... cela résout le problème avec les très mauvais matelas. Pas du tout… Après ces problèmes, le chalet était très sale, très poussiéreux et ne valait certainement pas les 500 € pour 4 jours, les poils d'animaux étaient partout. En raison des très mauvais matelas, nous sommes même partis un jour plus tôt. Après avoir signalé cela sous la forme d'une plainte officielle, on nous a proposé une remise de 30 € sous forme de "avoir/solution", valable 1 an avec une nouvelle réservation. Quel montant incroyablement bas et donc en fait un crédit assez absurde puisque nous ne réserverons plus jamais rien dans un parc EuroParcs à cause de cette expérience. @Belvilla, qu'allez-vous faire à ce sujet ? Nous vous avons également envoyé un e-mail mais vous l'avez envoyé en "boucle" ! Nous nous retrouvons toujours sur une page générale sans formulaire de réclamation, nous aimerions recevoir une réponse !
par Peter Koetsier (NL),
le 20/09/2021Séjour du 13/09/2021 au 20/09/2021
Le chalet était soigné, tous les accompagnements.Seulement un peu trop dur pour moi les lits.Genoeg à faire au parc, c'était une super semaine
par Frank Stania (DE),
le 13/09/2021Séjour du 06/09/2021 au 13/09/2021
Un peu plus en allemand serait sympa. Sinon très agréable pour se détendre. Avec plaisir encore
par M. Rijnbeek (NL),
le 06/09/2021Séjour du 03/09/2021 au 10/09/2021
Magnifiquement beau cottage moderne neuf dans un beau parc bien entretenu. Profitez ici.
par Kim Bril (NL),
le 31/08/2021Séjour du 27/08/2021 au 30/08/2021
Beau parc, surtout pour les jeunes enfants beaucoup à faire. Chalet agréable et propre, mais malheureusement, les lits sont dramatiquement mauvais.
par Jeroen van Geelen (NL),
le 05/08/2021Séjour du 02/08/2021 au 13/08/2021
Notre chalet Berkel est basique et la douche n'était pas tout à fait propre : cheveux et bords de moisissure malheureusement... Les armoires de cuisine sont vieilles, tordues mais tout y est. Le plus gros bémol sont les matelas très durs et les lits enfants sont tout petits même pour mon fils carte bancaire neuf.... Heureusement, cela ne peut gâcher le plaisir car : Il y a plein de choses à faire au parc, surtout avec les enfants et les environnement a beaucoup à offrir si vous n'êtes pas de la région.
par Kees Corstanje (NL),
le 19/06/2021Séjour du 07/06/2021 au 14/06/2021
le chalet était bon seulement quelques déchets à l'arrivée des boîtes de mouchoirs vides se sont nettoyés à l'extérieur à l'intérieur du siège de toilette douge n'a pas fonctionné ce que spineweben a trouvé le parc était crémeux apprécié signalé à la réception
par Svitlana Vishnevska (NL),
le 09/06/2021Séjour du 04/06/2021 au 07/06/2021
Belle maison avec tout ce dont vous avez besoin! Belle aire de jeux pour les enfants certainement à revenir
par Herbert Roes (NL),
le 31/05/2021Séjour du 28/05/2021 au 31/05/2021
Bel hébergement avec suffisamment de commodités, seuls les matelas sont très doux, pas agréables à allonger.
par martijn geutjes (NL),
le 14/05/2021Séjour du 12/05/2021 au 14/05/2021
Belle maison, personnel très sympathique.
par Dorothea Reijnders (US),
le 09/05/2021Séjour du 23/04/2021 au 30/04/2021
Super petite maison, bien situé, mais les lits étaient absolument horribles.
par Gademan (NL),
le 04/05/2021Séjour du 03/05/2021 au 07/05/2021
Pas une maison aussi propre, mal nettoyée, la douche fuit et pas propre, très démodée. Pas de four / micro-ondes combiné, vaisselle incomplète. Pas un luxe tel que décrit dans la réservation.
par Karin van Kasteel (NL),
le 25/04/2021Séjour du 19/04/2021 au 23/04/2021
Le cottage était parfait en termes de confort, de propreté, de tranquillité et d'emplacement.
